Unsere Leitsätze

Wir wollen eine leistungsfähige und ertragsstarke Bank sein.

Leistungsfähigkeit bedeutet, dass wir stets den Finanzbedarf unserer Mitglieder und Kunden zu einem angemessenen Preis-Leistungsverhältnis abdecken können.

Wir sehen diesen Vorsatz als erfüllt an, wenn wir unsere Marktanteile in den einzelnen Segmenten halten bzw. ausbauen können.

Ertragsstark definieren wir als die Fähigkeit, auf Dauer aus dem jährlichen Gewinn eine marktgerechte Dividende zahlen und eine dem Wachstum und der Risikolage entsprechende Eigenkapitaldotierung vornehmen zu können.

Wir wollen eine erfolgreiche Bank sein.  

Unter erfolgreich verstehen wir eine stetige Steigerung des Geschäftsvolumens unter Ertragsgesichtspunkten. Um dies zu erreichen, vereinbaren wir Ziele und kontrollieren die Zielerreichung. Erfolgreich sind wir dann, wenn wir unsere Ziele erfüllt haben.

Wir wollen als leistungsstarke, moderne und flexible Bank wahrgenommen werden.

Unsere Leistungsstärke ist der genossenschaftliche Verbund, eine schlanke innerbetriebliche Organisation und die Marktnähe. Hierdurch ist es uns möglich, fundierte, schnelle und unbürokratische Entscheidungen zu treffen.

Modern und flexibel bedeutet, dass unser Produkt- und Dienstleistungsangebot zeitgemäß und den Kundenbedürfnissen angepasst ist.

Wir wollen regional tätig sein.

Wir fühlen uns der Region Nordhessen verbunden, wollen uns aber auch weiter entwickeln,
denn durch die zukünftige Verzahnung der Vertriebskanäle und Zugangswege ist eine
umfassende Omnikanalpräsenz erforderlich, damit wir die sich ergebenden Chancen
zur Erhaltung der nachhaltigen Wirtschaftlichkeit nutzen können.

Wir wollen Qualität leisten.

Qualität definieren wir als die Güte unserer Arbeit. Wir haben ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein. Die hohe Qualität unserer Leistung soll von unseren Kunden wahrgenommen werden.

Unsere Kernzielgruppe ist der private und gewerbliche Mittelstand.

Wir betrachten den Mittelstand als dynamische Größe. Zum Mittelstand zählen wir Handwerk, Handel, Freiberufler, Landwirtschaft sowie Privatpersonen.

Wir wollen den Bedarf unserer Kunden kennen.

Wir wollen den gesamten Finanzbedarf unserer Kunden analysieren und Nutzungsreserven stets transparent machen. Veränderungen werden wir berücksichtigen.

Wir wollen unsere Kunden aktiv und umfassend betreuen.

Aktiv bedeutet eigeninitiativ. Unsere Mitarbeiter sprechen die Kunden von sich aus an. Umfassend definieren wir als ganzheitlich. Wir berücksichtigen stets die gesamte finanzielle Situation unserer Kunden und alle Finanzprodukte.

Wir wollen eine konstruktive Zusammenarbeit mit dem genossenschaftlichen Verbund.

Wir sehen in den Produkten unserer Verbundpartner eine Erweiterung unserer Produktpalette. Sie helfen uns eine umfassende Kundenbetreuung und eine langfristige Kundenbindung zu sichern. Gegenüber dem Verbund haben wir die Marktverantwortung, d.h. zentraler Ansprechpartner ist der/die jeweilige Mitarbeiter/in der Bank.

Wir wollen unsere Organisation den Marktbedingungen anpassen.

Durch einen sich wandelnden Markt verändern sich auch die Anforderungen, die an uns gestellt werden. Um unsere Ziele zu erreichen, wollen wir auch unsere Aufbau- und Ablauforganisation jeweils marktorientiert verändern.

Wir wollen gut ausgebildete und informierte Mitarbeiter.

Unsere Mitarbeiter sind bestrebt, neben einer guten Allgemeinbildung ihr Fachwissen ständig zu aktualisieren. Sie sollen stets die Informationen erhalten, die sie zur Erledigung ihrer Aufgaben benötigen. Informationen sind aus unserer Sicht nicht nur Bringschuld. Unsere Mitarbeiter besorgen sich die Informationen, die sie zur Erreichung ihrer Ziele benötigen.

Wir wollen bei unseren Mitarbeitern Selbstbewusstsein, Persönlichkeit und die Teamarbeit fördern.

Profilvolle Mitarbeiter repräsentieren in der Öffentlichkeit die Raiffeisenbank HessenNord eG. Neben der fachlichen Kompetenz erwarten wir insbesondere persönliche Stärke. Die Mitarbeiter sind Experten auf ihrem Fachgebiet. Sie setzen sich aktiv mit ihrem Arbeitsplatz auseinander und sind kritikfähig. Bei der Bewältigung abteilungsübergreifender Herausforderungen arbeiten sie konstruktiv zum Wohle der Bank zusammen.