Ihre Zeit ist knapp und wertvoll! Darauf haben wir uns eingerichtet.
Zahlreiche Fragen und Aufträge können vom Team in unserem KundenDialogCenter schnell, unbürokratisch, kompetent und zuverlässig erledigt werden.
Leistungen
Ihr KundenDialogCenter
persönlich - schnell - kompetent
Kontoservice und OnlineBanking
- Kontostände und Umsätze abfragen
- Überweisungen und Daueraufträge
- OnlineBanking-Zugang einrichten/ändern
- Hilfe beim OnlineBanking
- Bescheinigungen/Zweitschriften
- Lastschriftrückgaben und Schecksperren
- Freistellungsaufträge bearbeiten
Termin- und Rückrufservice
- Terminvereinbarungen
- Rückrufvereinbarungen
- Vermittlung von Fachspezialisten
Informations- und Anpassungsservice
- Adressänderungen
- Auskünfte zu Versicherungen und Bausparen
Karten- und Reiseservice
- Service rund um Ihre girocard und Kreditkarte
- Bestellung von ausländischen Währungen
Wertpapierservice
- Depotauskünfte
- Wertpapierkurse
- Kauf-/Verkaufsorder von Aktien
- Kauf-/Verkaufsorder von Fonds (Union Investment)
Allgemeine Leistungen
- Anregungen und Wünsche an die Bank
Ihre Checkliste für die telefonische Wertpapier-Order:
Das Team
- Oliver Gröning
- Leiter KundenDialogCenter / Omnikanal Vertrieb
- Kerstin Bulle
- Teamleiterin
- Nathalie Bachmann
- Gabriele Hofeditz
- Christiane Steffen
- Katja Klima
- Gudrun Lehmann
- Tatjana Sagowski
- Julia Strusch
- Marion Wenzel
- Jennifer Bohne
- Nadja Brasse-Klapp
Sicherheit
Ihre Sicherheit ist uns wichtig
Wir erteilen Ihnen nur Auskünfte und nehmen auschließlich Aufträge an, wenn wir wirklich sicher sind, dass wir mit Ihnen sprechen.
Dazu stellen unsere Mitarbeiter des KundenDialogCenters Ihre Identität anhand verschiedener Sicherheitsmerkmale fest.