Ihre Zeit ist knapp und wertvoll! Darauf haben wir uns eingerichtet.
Zahlreiche Fragen und Aufträge können vom Team in unserer Telefonfiliale schnell, unbürokratisch, kompetent und zuverlässig erledigt werden.
Leistungen
Ihre Telefonfiliale
persönlich - schnell - kompetent
- Kontostände und Umsätze abfragen
- Überweisungen und Daueraufträge
- Reisezahlungsmittel
- Lastschriftrückgaben und Schecksperren
- Adressänderungen
- OnlineBanking einrichten und ändern
- Hilfe beim OnlineBanking
- Freistellungsaufträge bearbeiten
- Service rund um Ihre VR-BankCard und Kreditkarte
- Terminvereinbarungen
- Rückrufwünsche
- Anregungen und Wünsche an die Bank
- Bescheinigungen und Zweitschriften
- Auskünfte zu Versicherungen und Bausparen
Das Team
- Oliver Gröning
- Leiter KundenDialogCenter / Omnikanal Vertrieb
- Kerstin Bulle
- Teamleiterin
- Nathalie Bachmann
- Katja Herbold-Lösch
- Gabriele Hofeditz
- Katja Klima
- Gudrun Lehmann
- Tatjana Sagowski
- Christiane Steffen
- Julia Strusch
- Marion Wenzel
Sicherheit
Ihre Sicherheit ist uns wichtig
Wir erteilen Ihnen nur Auskünfte und nehmen auschließlich Aufträge an, wenn wir wirklich sicher sind, dass wir mit Ihnen sprechen.
Dazu stellen unsere Mitarbeiter der Telefonfiliale Ihre Identität anhand verschiedener Sicherheitsmerkmale fest.